Nuestro compromiso
En Veluresp.es, cada uno de nuestros productos va más allá de ser un simple accesorio: son aliados pensados para potenciar tu bienestar integral. Desde soluciones prácticas para el día a día hasta herramientas que realzan tu rutina de cuidado personal, cada artículo está diseñado para aportar salud, comodidad y confianza en cada uso.
Creemos que cuidarte por dentro y por fuera no debería estar reñido con el estilo ni con la funcionalidad. Por eso seleccionamos productos que combinan diseño, utilidad y calidad, ayudándote a crear un entorno que no solo sea estéticamente agradable, sino también funcional y armonioso.
Nos mueve la excelencia, el detalle y la búsqueda constante de soluciones que se adapten a ti. Porque tu hogar, tu cuerpo y tu bienestar merecen lo mejor: un espacio donde sentirte bien, verte bien y vivir mejor.
Testimonios de nuestros clientes
FAQ
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?
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Nuestra política de devoluciones es válida durante 15 días desde el momento en que se entrega tu pedido. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más información sobre cómo iniciar el proceso de devolución.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
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Actualmente trabajamos con un envío Premium Nacional de 24 a 48 Horas
¿Qué pasa si el artículo que pedí llega roto o dañado?
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Lo solucionaremos. Puedes solicitar un reembolso, un cambio o un crédito en nuestra tienda. Por favor, contáctanos en: info@veluresp.es
¿Desde dónde realizan los envíos?
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Todos los envío se realizan directamente desde almacenes en España para poder otorgarte el mejor servicio.
¿Y si me faltan artículos en mi pedido?
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Dependiendo de los artículos que hayas pedido y del stock actual en nuestras ubicaciones, es posible que hayan sido enviados desde diferentes almacenes.
Garantizamos completamente que tu paquete llegará. Si notas que no has recibido tu pedido dentro del plazo indicado en nuestra página de Envío, contáctanos en: info@veluresp.es y lo resolveremos.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
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¡Sí! Ofrecemos cancelaciones inmediatas dentro de las 12 a 24 horas posteriores a la realización de tu pedido.
Tu pedido será cancelado y reembolsado en su totalidad tan pronto como recibamos tu solicitud, siempre y cuando no haya sido enviado todavía.
Si has indicado pago contrareembolso, podemos cancelar tu pedido, y te agradecemos que pienses en las personas que trabajan día a día por hacerte llegar tus productos a tiempo y que canceles con tiempo.
Ten en cuenta que puede haber un retraso de hasta 48 horas en la información de seguimiento, por lo que el equipo de suministros podría necesitar confirmar que tu pedido no ha salido de nuestro almacén antes de procesar el reembolso.
Si tu pedido ya ha sido enviado y aún deseas un reembolso, deberás iniciar nuestro proceso estándar de devoluciones.